ΑΡΧΕΣ

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία νόμιμα, με διαφάνεια, με ασφάλεια, συλλέγονται για συγκεκριμένους, θεμιτούς και νόμιμους σκοπούς, είναι επαρκή, κατάλληλα και περιορίζονται στο αναγκαίο δυνατό μέτρο, είναι ακριβή και, όπου είναι αναγκαίο, διατηρούνται ενημερωμένα, σε μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση των υποκειμένων των δεδομένων για χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει το αναγκαίο. Η «Επιχείρηση» έχει αναπτύξει πολιτικές, διαδικασίες και μέτρα για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους νόμους και τις αρχές περί προστασίας δεδομένων.

Προσωπικά δεδομένα που διατηρεί «η Επιχείρηση» για τον πελάτη

Τα Προσωπικά Δεδομένα που διατηρεί «η Επιχείρηση» για τον πελάτη,  περιλαμβάνουν εκείνα που απαιτεί ο νόμος αλλά και όλα όσα  απαιτούνται για την επίτευξη υψηλού επιπέδου υπηρεσιών.

Για τον παραπάνω λόγο, το είδος των δεδομένων που διατηρούνται και ο σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων, εξαρτώνται από τις απαιτήσεις που απαιτούνται  κάθε φορά από τη νομοθεσία που διέπει τις δραστηριότητες του συγκεκριμένου κλάδου αλλά και τις ειδικές απαιτήσεις του πελάτη. 

Χωρίς επεξεργασία δεδομένων «η Επιχείρηση», δεν μπορεί να συνάψει ή να εκτελέσει την παροχή υπηρεσιών προς τον  πελάτες.

Ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά, τα δεδομένα που επεξεργάζεται η «Επιχείρηση» είναι τα κάτωθι:

Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση, ΑΦΜ, Επάγγελμα, Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Αριθμός τηλεφώνου,  Μέσα κοινωνικής δικτύωσης, (Facebook, twitter, Instagram κλπ.). Σε περίπτωση αγοράς μέσω της ηλεκτρονικής ιστοσελίδας της Επιχείρησης, αναζητούνται στοιχεία πιστωτικής κάρτας αν η αγορά γίνει με πιστωτική κάρτα. Ευαίσθητα δεδομένα: Φωτογραφίες.

Όπου η συλλογή στοιχείων είναι προαιρετική, αυτό γίνεται σαφές στο χρονικό στάδιο της συλλογής των προσωπικών δεδομένων.

Σκοπός επεξεργασίας

«Η Επιχείρηση» επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη   για έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω λόγους:

Για την παροχή των υπηρεσιών

- Για την κάλυψη και ικανοποίηση των απαιτήσεων του πελάτη.

- Αναγνώριση και ταυτοποίηση του πελάτη.

- Διευκόλυνση της επικοινωνίας

-  Για την διαδικτυακή πώληση αγαθών

Για τη συμμόρφωση  νομικές υποχρεώσεις σύμφωνα με την:

- Eγχώρια νομοθεσία

- Ευρωπαϊκή νομοθεσία.

- Για την υποστήριξη νομικών διαδικασιών

- Για λόγους ασφάλειας, προστασίας και ιχνηλάτησης εξαιτίας της πανδημίας COVID 19.

Για την εκτέλεση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον.

- Εφόσον νόμιμα ζητηθούν δεδομένα  από τις  δημόσιες αρχές.

Με βάση τη συναίνεση του πελάτη

Οποιαδήποτε τέτοια χορηγηθείσα συναίνεση, μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας.

Για πόσο χρονικό διάστημα «η Επιχείρηση» διατηρεί τα δεδομένα του πελάτη

Τα  δεδομένα τα οποία διατηρούνται σε έγχαρτη μορφή  αλλά και τα ηλεκτρονικά αρχεία διατηρούνται για χρονικό διάστημα πέντε ετών.

Στην περίπτωση που ένας πελάτης δεν συνεργαστεί με την «Επιχείρηση», τα  προσωπικά δεδομένα αυτού καταστρέφονται άμεσα χωρίς να μένουν ίχνη.

«Η Επιχείρηση» μπορεί να διατηρεί προσωπικά δεδομένα, για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από την ανωτέρω περίοδο για λόγους εξασφάλισης των νομικών και οικονομικών  συμφερόντων της.

Στην ανωτέρω περίπτωση «η Επιχείρηση», έχει διασφαλίσει  ότι έχουν ληφθεί τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την διατήρηση με κάθε ασφάλεια των  προσωπικών  δεδομένων του πελάτη.

Σε κάθε περίπτωση όταν δεν υπάρχει  πλέον λόγος διατήρησης των δεδομένων, αλλά και όταν ολοκληρωθεί η ανατεθείσα υπηρεσία, (όταν τελειώσει η δουλειά) τα δεδομένα, διαγράφονται -στο μέτρο που τεχνολογικά τούτο είναι εφικτό- και καταστρέφονται όσα τηρούνται σε έγχαρτη μορφή, με τον δέοντα τρόπο ώστε να μην παραμείνουν  υπολείμματα τα οποία να οδηγήσουν σε ταυτοποίηση του πελάτη.

Σε περίπτωση που ο πελάτης συναινέσει προς τούτο τα προσωπικά του δεδομένα κρατούνται για χρονικό διάστημα  5 ετών για λόγους διευκόλυνσης μελλοντικής συνεργασίας.

Συναινώ ………………………..Δεν συναινώ………………….

Με ποιους μοιράζεται η «Επιχείρηση» τα προσωπικά δεδομένα του πελατη

H επιχείρηση αποκαλύπτει τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και τηλέφωνο επικοινωνίας, προς τις εταιρείες ταχυμεταφορών καθώς είναι απαραίτητη η ως άνω αποκάλυψη για την παράδοση και εκτέλεση των παραγγελιών προς τον πελάτη.

Καμία πληροφορία σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του πελάτη δεν αποκαλύπτεται σε κανέναν, εκτός από τις περιπτώσεις που επιτρέπεται από το ισχύον νομικό πλαίσιο και όταν απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών των παρεχόμενων υπηρεσιών.

 Οι περιπτώσεις αυτές είναι :

α.) Όταν «η Επιχείρηση» (ή οποιοσδήποτε τρίτος που ενεργεί για λογαριασμό της «Επιχείρησης») υποχρεούται νομίμως να το πράξει ή όταν η γνωστοποίηση απαιτείται για λόγους συμμόρφωσης με το νομικό πλαίσιο που διέπει την «Επιχείρηση»  (Δημόσιες αρχές κ.λπ.)

β.) Όταν «η Επιχείρηση» έχει συμβατική υποχρέωση να το πράξει (με λογιστικές εταιρείες, με it εταιρείες, σε τρίτους συνεργάτες υπεργολάβους αυτής για την εκτέλεση της υπηρεσίας προς τον πελάτη, υπηρεσίες ταχυμεταφορών κ.λπ.)

β) Όταν για λόγους νόμιμου συμφέροντος της «Επιχείρησης» απαιτείται η αποκάλυψη πληροφοριών (σε δικηγόρους συμβούλους κλπ.).

γ) Όταν η γνωστοποίηση γίνεται κατόπιν αιτήσεώς του πελάτη ή με τη συναίνεσή αυτού.

ΒΑΣΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ: Ο πελάτης έχει τα παρακάτω δικαιώματα: 1.- Να γνωρίζει ποια προσωπικά δεδομένα έχουν συλλεχθεί και πώς θα υποβληθούν σε επεξεργασία. 2.- Να ζητήσει τη διόρθωση λανθασμένων ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων. 3.- Να ζητήσει διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων. 4.- Να ζητήσει περιορισμό στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. 5.- Να ζητήσει τη μεταφορά των προσωπικών του δεδομένων στον ίδιο ή σε νέο πάροχο σε δομημένη μορφή, κοινώς χρησιμοποιούμενη και σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, και στο βαθμό που αυτό δεν θα υπονομεύσει τα δικαιώματα των άλλων. 6.- Να αντιταχθεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. 7.- Να αποσύρει οποιαδήποτε συγκατάθεση, παρείχε προηγουμένως για την επεξεργασία των δεδομένων του.

ΤΕΧΝΙΚΑ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΑ ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ: Η «Επιχείρηση» εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του πελάτη από παράνομη επεξεργασία και τυχαία απώλεια, καταστροφή ή ζημία. Συγκεκριμένα, τα τεχνικά μέτρα ασφαλείας περιλαμβάνουν: -κρυπτογράφηση δεδομένων - τείχη προστασίας και κακόβουλο λογισμικό- αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων. Τα οργανωτικά μέτρα ασφαλείας περιλαμβάνουν: -Έλεγχος φυσικής ασφάλειας στα υποστηρικτικά περιουσιακά στοιχεία της Επιχείρησης (π.χ. λογισμικό, έντυπα κλπ) αλλά και στα άτομα που επεξεργάζονται, αποθηκεύουν και μεταφέρουν τα προσωπικά δεδομένα. -Περιορισμό πρόσβασης στα δεδομένα σύμφωνα με την εξουσιοδότηση λειτουργίας αλλά  και τα καθήκοντα των εργαζομένων στην «Επιχείρηση». Διατήρηση προσωπικών δεδομένων σε κλειδωμένα ντουλάπια και των αρχείων σε αποκλεισμένους αποθηκευτικούς χώρους.

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΆΤΕΣ

Αλλαγές στην πολιτική προστασίας δεδομένων της «Επιχείρησης» ενδέχεται να πραγματοποιούνται κατά διαστήματα, και κατά προτίμηση κάθε τρία (3) χρόνια. Η αναθεωρημένη πολιτική προστασίας δεδομένων θα είναι διαθέσιμη είτε στις εγκαταστάσεις είτε στην ιστοσελίδα της «Επιχείρησης». Η «Επιχείρηση»  συνιστά στον πελάτη να επανεξετάζει την πολιτική της «Επιχείρησης» στην ιστοσελίδα της. Περαιτέρω εάν εσείς, ως πελάτης, έχετε οποιεσδήποτε απορίες ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να υποβάλετε καταγγελία, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προσωπικών Δεδομένων της Επιχείρησης μας στην ηλεκτρονική  διεύθυνση info@typokaragianni.gr

Εκ της Επιχείρησης

Mαρία Καραγιάννη